Betha Espaço

Infelizmente as funcionárias são extremamente despreparadas para o atendimento ao público. Desde o dia que meu noivo procurou a empresa, foi necessário que enviasse vários pedidos de visita e a má vontade de trabalhar só ficou ainda mais clara quando comparecemos a unidade de Cariacica para retirar as chaves e visitar alguns imóveis. Funcionárias grosseiras, com a má vontade estampada no rosto, sem paciência para explicar o contrato e tudo que pode decorrer dele. Foi necessário que meu noivo ficasse enchendo de pergunta para compreender o procedimento de locação (nosso primeiro aluguel) e até perguntar se meu noivo estava com pressa a funcionária perguntou, ao invés de esclarecer nossas dúvidas. O tratamento desdenhoso seguiu mesmo após a gente dizer que ficaria com o imóvel. Não merecia sequer uma estrela.

Demora de mais o atendimento e parecem nem querer alugar, um descaso total…. Nem cadeira pra sentar ofereceram me atenderam em pé, treinem mais seus atendentes por favor!

Assinei o contrato com eles, tudo certinho. Antes disso eu liguei para a imobiliária eles me atendiam normalmente. Depois que fechei o contrato e peguei a chave, tentei ligar com o meu celular para tirar uma dúvida e eles não atenderam. Liguei com o celular da minha mãe e atenderam na primeira chamada (engraçado né rsrsrs). Sim, não quiseram me atender pq viram meu número, mas quando liguei com o número da minha mãe que eles não conheciam, eles atenderam rapidamente. Obs.: Liguei várias vezes com o meu número de celular. Ainda comentei com a moça que me atendeu, engraçado né.. Liguei com um número diferente e vocês atenderam na hora, a funcionária ficou toda sem graça e não falou NADA. Isso aconteceu em setembro de 2023 em Cariacica. Como o Google me pediu para avaliar, estou avaliando. Nem ia comentar sobre isso.

Total descaso no atendimento. Liguei interessada em locação de loja, pontos comerciais. Ficaram de retornar a ligação e nada. Liguei novamente e transferiram a ligação e encerraram sem nem mesmo atender. Não sei o que houve, mas com esse descaso e falta de interesse, parace-me que esta imobiliária não compreende o que é um atendimento e muito menos quais as necessidades das pessoas. Se não querem fazer atendimento por telefone, não disponibilizem o número ou apenas deixe claro que será somente por whatsapp - o que aliás nem isso fizeram, pois deixei meu nome e telefone, ou optem por atendimento somente presencial.

Me interessei em uma casa e liguei demostrando interesse na mesma, de imediato perguntei si tinha alguém na frente, e fui informado que não, então marcamos na segunda feira pra vê a casa pois naquele horário segundo a atendente não dava mais . Até aí tudo bem, pelas fotos já tinha me convencido que seria aquela casa que queria. Na segunda logo cedo liguei pra reforçar o horário da visita e a menina confirmou certinho, quando deu o horário Eu e minha esposa nos deslocamamos do nosso trabalho até a imobiliária, quando entramos fomos informado que outra pessoa tinha acabado de sair com as chaves da casa pra visita, como assim eu disse pra atendente, eu marquei desde de sexta passada. Em fim a atendente ao lado deixou escapar que era o colega de faculdade. Muito descaso, deixei de fechar outra casa confiando no comprometimento da empresa.