O Boticário

Sempre gostei dos produtos do O Boticário, porém desta vez o atendimento foi decepcionante. Senti falta de mais atenção e cordialidade durante a compra. Acredito que a loja tem ótimos produtos, mas o atendimento poderia ser mais acolhedor e prestativo. A vendedora nem no meu rosto olhou, atendeu com má vontade, e ainda abandonou meu atendimento e foi atender outro cliente. Espero que esse feedback ajude a melhorar a experiência dos clientes. Reclamação referente a vendedora da loja O Boticário, Avenida Expedito Garcia 188, Campo Grande, Cariacica.

Sou cliente frequente do O Boticário e sempre fui bem atendida na hora de comprar. Porém, quando se trata de resgatar um brinde, o atendimento muda completamente. Fui essa semana passada pegar um brinde e fui tratada com total indiferença. A atendente sequer olhou na minha cara, apenas colocou o brinde no balcão e virou de costas. Agradeci, mas ela nem se deu ao trabalho de responder. Nem perguntou se eu queria que colocasse o item na sacolinha. Péssima experiência. Nessa loja eu não compro mais.

Vcs tem o melhor produto mais o atendimento da gerente de loja e péssimo e o pior de tudo vcs prefere perder revendedoras do que resolver o problema

O atendimento em si foi até bom porém , eu comprei 200 e pouco a primeira vez e ganhei um desconto de 20 reais na próxima compra aí perguntei a vendedora, se esse desconto seria válido por qualquer valor comprado na própria, e a vendedora disse sim . Hoje eu sai de casa somente para compra sabonete e fui até lá já que tinha descobri pensei pego 2 caixa e recebo o desconto, tudo certo , porém na hora de passa eu ganharia mas uma caixa no valor de 15 reais sendo que o desconto e 20 , até aí beleza aí eu optei por leva uma caixa então é ganha a segunda com valor do desconto , mas não seria válido pelo valor pago eu só sei de uma coisa que fui lá parei rapidinho gastei gasolina e ainda poderia te tomado multa pq entrei para somente compra um sabonete e deu esse enrolação, nunca aconteceu isso comigo eu uso Oboticario a 10 anos , dessa vez a experiência não foi legal… porque eu realmente não sair para gasta muito, se não eu levaria acabo que não levei nada 😞

Atendimento muito bom, produtos excelentes e descontos bem legais, mas precisa de mais atencao das colaboradoras, pois não conferiram o produto que eu comprei, então trouxe uma cor de delineador que eu não tinha escolhido, mas fiquei, pois achei cansativo ter que ir a loja de novo pra trocar.