Hospital Meridional São Francisco

Atendimento horrível Estou a 2:30 HS na recepção aguardando ser atendida e nada, descaso com doentes que optam ser atendidos nesse hospital. Peço que os convênios revejam a situação em que estão expondo seus clientes, nesse local

É inacreditável que mesmo Pagando um plano de saúde, meu filho de 14 anos teve ATENDIMENTO DE EMERGÊNCIA NE-GA-DO na unidade do hospital São Francisco em Cariacica. Em pleno domingo com a recepção VAZIA e com 3 atendentes no balcão falando de assuntos íntimos e pessoais, tivemos que esperar vários minutos pela boa vontade de sermos notados e chamada para o atendimento e pela alcunha de "querida". No local disseram não ter médico PEDIATRA, pois "esta" só atendeu até às 18h, e o clínico geral só atende maiores de 17 anos. Mesmo a "criança" de 14 anos medir 1.80mt e pesar 90kg, e estar com 39.6° de febre, catatônico e dificuldade de respirar. É um absurdo sem tamanho. E para piorar indicaram um endereço que não atendem o plano mesmo cientes de qual se tratava. A cereja do bolo, ou melhor, o catarro do pulmão, e me dirigir até uma UPA mesmo tendo plano de saúde, e meu filho ser diagnosticado com pneumonia e sinusite. Não é só um descaso, e uma humilhação que deve ser retratada. Não existe um hospital não ter pediatra de urgência e emergência. E a médica estava no local sim, pois uma família saiu de lá junto comigo após consultar sua criança. Levarei esta situação para os órgãos competentes. Este misto de cabaré e açougue não vai ficar impune pela situação que nos fez passar... É uma ultraje desumano e cruel. Não há um protocolo etário quando se trata de urgência ou emergência. Se vão alegar isso, espero que sejam no mínimo inteligentes, pq negar socorro é crime.

Acabei de sair de uma consulta na qual permaneci aproximadamente duas horas aguardando atendimento médico, sendo atendida efetivamente por cerca de cinco minutos. Durante a consulta, o médico apenas prescreveu uma medicação e orientou que eu realizasse a drenagem de pus em casa, procedimento que envolve risco de infecção. Ressalto que, em vez de solicitar o encaminhamento para o setor ou serviço competente — o que, inclusive, constitui um direito do paciente —, o profissional optou por transferir a responsabilidade do procedimento para mim.

TEMPO DE ESPERA: meu procedimento estava agendado para às 13:30, logo, cheguei às 12:30 como orientado e em jejum. Fiquei duas horas sentado (metade do tempo num banco gelado de metal) no centro cirúrgico, sem acesso à distrações, assistindo outros pacientes serem operados enquanto aguardava "uma sala liberar". Às 15:00 ainda estava lúcido olhando para o relógio da sala B aguardando pelo meu procedimento. ORGANIZAÇÃO DO CENTRO CIRÚRGICO: eu ouvi falarem de um problema com o software de gestão dos materiais mas isso é injustificável - estamos falando de Rede Meridional (Kora Saúde). O local mais parecia com os hospitais de campanha que vemos em filmes de guerra, com caixas de materiais e equipamentos espalhados por todos os lados, inclusive servindo de assentos para profissionais. E eu, paciente em pré-operatório ali no meio assistindo a tudo isso por horas, vendo não apenas a toda essa bagunça mas também às intimidades de outros pacientes. POR FIM: finalizo esse comentário melancolicamente, pois não é a primeira vez que faço reclamações à Rede Meridional e sei que como as outras, essa também ficará arquivada sem tratamento e soluções, servindo apenas de número para provar aos investidores da HIG Capital uma pseudopreocupação com a opinião dos usuários.

Experiência não muito boa, fui atendida mal por uma médica chamada Larissa de Mattos Furtunato de Oliveira que na hora de examinar minha língua colocou tanta força que quase vomitei , fora o tom de impaciência, parecendo ter pressa de me liberar logo , eu com o olho sem conseguir abrir por conta de conjuntivite ainda perguntou se precisava de atestado, falei que sim , não é a primeira experiência ruim que tenho neste hospital.