Cremasco Medicina Diagnóstica - Matriz

O atendimento é péssimo! Estou tentando marcar exame desde 09/01, pedem foto do pedido e desaparecem. Depois de dias retornam pedindo novamente, isso pelo WhatsApp! Telefone não atendem… Hoje já é dia 26/01 e nada!

Péssimo laboratório. Paguei pelo exame, o resultado está atrasado há quase um mês e só recebo msg padrão das atendentes. Não conseguem me informar uma data prevista para o resultado do exame sair.

Bom dia , não tem nada bom nesse serviço. Uma falta de consideração,que eu nunca vai em outro lugar. A demora pra atender nem se fala, parece que ja fãz parte da doutrina da empresa. Pior que às vezes somos obrigados a suportar isso,pois o plano também é outra porcaria.

"Desrespeito Total com o Paciente e Falta de Profissionalismo" Relato uma situação extremamente frustrante e constrangedora ocorrida hoje 23 de setembro de 2025 na Clínica Cremasco em Campo Grande na avenida expedito Garcia. O exame da minha mãe foi devidamente agendado autorizado pelo convênio BestSenior. Todo o processo foi seguido corretamente, com o envio do pedido médico em anexo para o convênio, que concedeu a autorização. No entanto, ao chegarmos à clínica hoje, após nos deslocarmos de Vila Velha, fomos informados de que o exame não seria realizado porque o pedido médico estava "vencido". Essa informação nos foi negada no momento do agendamento e, pior, não foi comunicada antecipadamente, o que seria o mínimo de consideração. A minha indignação é ainda maior pela atitude da responsável pela clínica, de nome Daniela. Quando solicitei uma justificativa por escrito do ocorrido, me recusaram o documento. Uma clínica de saúde que se recusa a fornecer um documento que comprove a sua própria alegação demonstra total falta de transparência e profissionalismo. Como consequência desse descaso conjunto da Clínica Cremasco e do convênio: · Minha mãe deixou de realizar um exame necessário. · Eu perdi uma tarde inteira de trabalho. · Minha mãe também perdeu um dia de serviço. · Desperdiçamos tempo e dinheiro com o deslocamento de Vila Velha até a clínica. Exijo um posicionamento e reparação por tamanho desrespeito. Isso não é apenas uma falha operacional, é uma falta de consideração com a saúde dos pacientes e com o tempo das pessoas. Não recomendo esta clínica a ninguém. Thaiza Botelho da Rocha.

Incrível a bagunça na hora de fazer o pedido dos exames e a demora absurda para entregar os resultados. Determinados exames implicam o tratamento e a vida de uma pessoa. Descaso total! Nunca mais utilizo este laboratório.