A Prime Odontologia

Minha experiência com a clínica foi extremamente negativa. Fui até o local em um momento de fragilidade, com dor, e antes mesmo de uma avaliação presencial adequada, foi indicado tratamento de canal e colocação de pino como algo urgente, o que depois foi descartado por outros profissionais, inclusive após atendimento em pronto atendimento, onde foi feita apenas uma restauração temporária. Acabei assinando um contrato nesse momento de vulnerabilidade e realizei o pagamento inicial, porém não iniciei o tratamento. Ao solicitar o cancelamento e a devolução do valor pago, a clínica se recusou, alegando “política interna de não devolução”, mesmo sem a prestação do serviço. Durante a tentativa de resolver a situação, minha mãe me acompanhou apenas para me apoiar e ajudar a conversar sobre meus direitos, sem qualquer desrespeito. Ainda assim, fomos tratadas de forma desrespeitosa, com insinuações de que ela teria sido debochada ou agressiva, o que não ocorreu. Houve inclusive falas ofensivas por parte do profissional responsável. Além disso, a clínica se negou a resolver o problema por WhatsApp, mesmo eu mantendo uma postura educada o tempo todo, insistindo que tudo deveria ser tratado presencialmente, o que gerou ainda mais desgaste emocional. Fica o alerta para outros pacientes: atenção às indicações feitas sem avaliação adequada, às políticas abusivas e à forma como o cliente é tratado quando questiona ou tenta exercer seus direitos. Experiência frustrante e decepcionante.

Dr super atencioso, educado e muito simpático. Gerente arrogante, não sabe passar as informações de forma educada, me ligou de forma super arrogante pra tratar a respeito de uma situação específica, troca de funcionários o tempo todo, falam uma coisa no ato do contrato e depois falam outra. Única coisa q não tenho a reclamar é em relação ao dr q me atende.

Minha experiência com a dentista Íris Gava Pereira foi simplesmente péssima. Ela não fez uma avaliação correta do meu caso, não explicou nada com clareza e deixou claro que a prioridade dela era apenas o dinheiro, e não o paciente. A sensação que tive foi de total descaso e falta de ética profissional. Além disso, a postura dela me passou insegurança, como se nem tivesse o registro profissional necessário para atuar. Saí da consulta frustrado(a), enganado(a) e com a certeza de que não recomendo esse atendimento a ninguém.

Já fiz alguns procedimentos, e nunca atendem no horário marcado!!! Minha última consulta dia 11/07/25 a minha consulta estava marcada para as 11:00 eu cheguei as 10:58 e fui atendido as 14:15 !!!

Gostei do atendimento, a galera super simpática e acolhedora, o Dr que avalia super claro em responder as perguntas, preços bons e negociáveis.