Meridional Cariacica

Hospital péssimo,entrei com meu pai vivo sai com ele morto.Medicaçoes menistrada errada, rotativa de médicos o mal atendimento começa da recepção e se estende até os médicos que te deixa sem retorno, infraestrutura péssima ar condicionado que não funciona refeição que chega no quarto muito depois do horário.Sem contar que fazem a limpeza de caixas de água e não comunica ou seja quando vc vai tomar aguar ou usar o banheiro a água está extremamente suja. Salvando as infermeiras Maria/Ingrid/Andréa que sempre foram muito atenciosa com meu pai não encontrei apoio ou resposta de mais ninguém muito pelo contrário a chefe do posto de enfermagem Thais junto com a colaboradora Paola tevem está trabalhando na área errada pois trabalham por obrigada e não por amor. Lamentável a minha experiência não utilizem essa rede hospitalar caso precise de respostas rápidas ou até mesmo atenção com algum familiar.

Minha experiência neste hospital particular, diga-se de passagem, deixou bastante a desejar, principalmente considerando que pagamos um valor por fora do plano para o procedimento realizado pelo médico, isso nos deixa mais triste. Primeiro ponto negativo é a política de alimentação para acompanhantes: se o paciente tem entre 18 e 59 anos, o acompanhante precisa pagar pelas próprias refeições — ou seja, o paciente come, mas o acompanhante não. Achei isso absurdo, especialmente em uma internação onde o acompanhante também passa longas horas ao lado do paciente. Nem no SUS é esse absurdo. Além disso, a alimentação servida ao paciente deixa muito a desejar: arroz e macarrão completamente ressecados, sem qualquer cuidado com a qualidade da refeição. Outra prática abusiva, que normalizaram assim rática como em outros privados, é a questão do estacionamento pago. Isso penso que seja uma forma abusiva. Outro problema foi o ar-condicionado do quarto, que não funcionava corretamente. Mesmo após reclamação, a justificativa foi de que “por ser central, é a mesma temperatura” como padrão segundo Anvisa e OMS é manter a temperatura entra 20⁰C e 23⁰C, no quarto um ambiente fechado estamos em 24⁰C e lá fora está 25⁰C. O dia passamos lá fora com 31⁰C e dentro do quarto em 24⁰C porém não dando conta de refrescar e as janelas não abrem. É inaceitável em um ambiente hospitalar onde o conforto deveria ser prioridade. Para completar, a água da pia do banheiro simplesmente não funcionava, demonstrando falta de manutenção básica nas instalações. Ao menos fui muito bem atendido pela equipe de enfermagem. De modo geral, esperava muito mais de um hospital particular. A estrutura do local é boa mas tem muita coisa a ser melhorado. Pensem mais no bem estar do paciente, assim como do seu acompanhante. EDITANDO APÓS RESPOSTA DO ESTABELECIMENTO: Por qual motivo faria contato no e-mail informado? Qual a necessidade de fazer contato de um incoveniente causado? See indicarem uso do estabelecimento, recusarei. Espero não precisar mais retornar para uso em cirurgia. Isso que ainda pagamos um valor alto ao médicos para usar o "centro cirúrgico" porém as instalações do pós operatório e tratativa dada a quem é acompanhante no quesito alimentação, assim como para o paciente, ficou muito a desejar. Melhorem. Ressalto, que o que prestou foi o atendimento do corpo técnico de enfermagem e as camareira assim como as da limpeza

Ficamos internados por 24 dias no 4º andar, no quarto 458, e saímos dessa experiência com uma gratidão imensa por toda a equipe, especialmente por algumas profissionais que marcaram profundamente a nossa jornada. Em um momento tão delicado, fomos acolhidos com empatia, cuidado e humanidade, algo que vai muito além da técnica. Gostaria de deixar um agradecimento especial à Roberta, que nos acompanhava no turno da noite. Sua força, empatia e a segurança que transmitia nos traziam tranquilidade todas as noites. À Tamires, também do turno da noite, pela serenidade, calma e atenção constantes, sempre passando confiança e acolhimento. À Cris, extremamente cuidadosa e atenta aos detalhes, sempre nos orientando com clareza e zelo. À Cintia, enfermeira chefe, sempre presente, resolutiva e empática, enxergando nossas necessidades mesmo em dias corridos e nos trazendo muita segurança. À Katinere, pelas mãos cuidadosas, pelo carinho e pela delicadeza em cada atendimento. E à Emily, jovem, alegre e cheia de energia boa, que trouxe leveza aos nossos dias com conversas, risadas e muito profissionalismo. Um carinho muito especial à Michele, da copa no turno da noite, que por muitas vezes levou consolo em forma de café quentinho, lanchinhos e abraços silenciosos. Gestos simples, mas cheios de cuidado, que aqueceram nossos dias e nossos corações. Mesmo na correria de um plantão, nenhuma dessas pessoas nos deixou sem amparo. Nos sentimos cuidados, vistos e respeitados. Saímos com a certeza de que existem profissionais que exercem sua profissão com o coração e todas elas fazem parte da nossa história. Nossa eterna gratidão.

Infelizmente não tem como dar zero estrelas, para isto que se intitula como hospital. Meu esposo chegou com crise renal, morrendo de dor, e simplesmente foi informado que não poderia ser atendido pois não possuia carteirinha da Porto Seguro! Um verdadeiro descaso com o paciente, preguiça e omissão de socorro, pois no sistema do convênio consta os dados e na central também. Era só algum preguiçoso que trabalha aí ter passado a mão no telefone e ter ligado. Não me conformo de não ter estado com ele neste momento, pois eu mesma chamaria a polícia e faria um boletim de ocorrência. Ainda bem que estava com amigos que o socorreram para o hospital público que deu de dez a zero em vocês! Adianto que não vou deixar por isso mesmo, e irei procurar os órgãos competentes para que os envolvidos sejam responsabilizados!

Em 2024 fiquei internada no hospital do dia 29/06 até o dia 23/08. Tinha passado por vários problemas após um parto complicado, cheguei entre a vida e morte. Sai desse hospital revigorada em todos os sentidos, o amor e carinho que recebe foi sem igual. Amizades que carrego até hoje e melhor sai com minha saúde restaurada graças a Deus em primeiro lugar e todos os profissionais que cuidaram de nós. Deixo aqui o meu muito obrigado por tudo!